Présentation
Objectifs :
- Acquisition d'une double compétence dans le domaine de la communication en rapport avec les seniors (parcours 2)
- Maîtrise des outils nécessaires à l'évaluation et analyse des problématiques inhérentes aux diverses institutions ayant choisies de s' adresser aux seniors...
- Connaissance des publics concernés (+ de 50 ans,retraités, 3ème et 4ème âge)
- Appréhension des produits et services leur étant destinés (contenus et supports) ainsi que des organismes qui les mettent en place (politiques de production et de communication)
- Aide à la structuration d'un projet professionnel préalablement formulé par l' étudiant (sélection en fonction de l' existence et de la pertinence de celui-ci)
La formation tient à allier en permanence des compétences théoriques et méthodologiques solides à une approche pratique et professionnelle rigoureuse.
L'étudiant se constitue, en cours de master : une identité professionnelle, différente d'un étudiant à l' autre du fait d'un secteur d'activité privilégié variable et une culture commune et transversale : un trait d'union dû à la spécialisation de tous sur une catégorie d'âge
La formation nécessite de la part des étudiants, à la fois un recentrage cohérent sur leur projet personnel et une ouverture d'esprit, une curiosité intellectuelle consistant à se sensibiliser aux multiples facettes, aux autres perspectives en cours dans les univers croisés de la communication et des générations.
Compétences et savoirs visés :
La pédagogie dispensée s'articule autour de savoirs théoriques (connaissances en sciences de l'information et de la communication -théories, épistémologie, anthropologie de la communication...- et sur les publics concernés - statuts et représentations, approches marketing et culturelles...-) appliqués ( communication médiatique, publique, évènementielle et de crise, commerciale et publicitaire, générationnelle...- plus spécifiquement pour la deuxième année, en rapport avec les catégories d'âges) méthodologiques (suivi de recherche de stage et de construction professionnelle) et pratiques (action de communication et études de cas menées en groupe et en situation professionnelle, conférences de spécialistes sur les secteurs d'application, stratégies, fonctions et missions, services et produits à destination des publics senior)
- Compétences analytiques
Capacité à saisir les enjeux communicationnels, analyser et synthétiser les besoins et attentes pour faire évoluer les politiques et stratégies - Force de proposition, approche critique et créativité.
- Compétences méthodologiques
Maîtrise des outils de communication (plan de communication et relations presse, diagnostic, stratégie et évaluation), de l'environnement technologique (PAO, méthodologie de conception de sites, chaîne graphique) et des méthodes d'enquête (entretiens, questionnaires, analyses de contenu).Capacité à problématiser un thème, investir un terrain d'étude, analyser et interpréter des résultats d'enquêtes - distance scientifique
- Compétences organisationnelles
Capacité de coordination et médiation d'un projet ou étude tranversaux, à résoudre les difficultés opérationnelles (relationnelles ou techniques) - polyvalence et capacité d'adaptation, aptitude au travail en équipe.
- Compétences rédactionnelles et relationnelles
Capacité à structurer et mettre en forme toute production écrite ou orale, à mener des réunions et projets grâce à un sens de l'écoute, du dialogue et de la prise de parole - aptitude à l'organisation et gestion d'une équipe.
- Compétences spécifiques
Expertise dans la conception et réalisation de supports adaptés à des publics spécifiques. Maîtrise des spécificités des publics seniors permettant la mise en place de produits et services communicationnels adaptés (formes et fonds). Compétences en sciences sociales croisées à un savoir faire communicationnel - Capacité d'initiative et imagination.
Objectifs
Acquisition d'une double compétence dans le domaine de la communication en rapport avec les séniors.
Maîtrise des outils nécessaires à l'évaluation et analyse des problématiques inhérentes aux diverses institutions ayant choisies de s'adresser aux séniors .
Connaissance des publics concernés (+ de 50 ans, retraités, 3ème et 4ème âge).
Appréhension des produits et services leur étant destinés (contenus et supports) ainsi que des organismes qui les mettent en place (politiques de production et de communication).
Aide à la structuration d'un projet professionnel préalablement formulé par l' étudiant (sélection en fonction de l'existence et de la pertinence de celui-ci).
Informations complémentaires
Une fondamentale polyvalence
Accompagnant la construction progressive d'une identité professionnelle personnelle, la formation permet aux étudiants de se spécialiser (connaissance des publics) sans s'enfermer (variété des secteurs et fonctions représentés).
Organisation de la formation
La première année de master est entièrement en tronc commun pour les deux parcours (jeunesse et seniors) et partiellement mutualisée avec les autres masters de l'
UFR ISIC.
L'année de master 2 se divise en deux parcours, seuls les cours magistraux restent en tronc commun.
Les stages de fin d'année en M1 et en M2 ainsi que la recherche menée sur les deux ans, sont hors
compensation, ils n'apportent pas de crédits mais leur validation est obligatoire pour obtenir son année.
Contrôle des connaissances
Tous les contrôles des connaissances relèvent du contrôle continu et prennent des formes variées. Ils combinent des évaluations écrites et orales, individuelles et collectives.
Les étudiants devront également rendre de nombreux dossiers individuels ou collectifs en cours d'année auxquels s'ajouteront des rapports d'étapes notés.
Les travaux effectués peuvent donner lieu à des présentations orales publiques (ensemble des étudiants) devant un jury constitué de professionnels et de l'équipe pédagogique du master.
Les étudiants devront en outre rendre en fin de M1 et de M2 un rapport de stage (document écrit noté) dont la soutenance est collective ainsi qu'un mémoire de recherche (noté et soutenu devant un jury) à la fin des deux années d'études.
Les actions de communication menées avec des partenaires donneront lieu à une évaluation de gestion de projet sur l'année.
Chaque UE comporte au minimum deux contrôles continus.
Stage
L'organisation pédagogique des deux années permet la réalisation de 10 mois de stage (4 mois en M1 (d'avril à juillet) et 6 mois en M2 (d'avril à septembre)).
Pratiques professionnelles : expérimentation et maîtrise des méthodes, outils et savoir-faire tels que le plan de communication, la mise en œuvre d’enquêtes qualitatives et quantitatives, les relations presse et la communication évènementielle, les réflexions stratégiques.
Développement de compétences : capacités d’écoute et d’intégration, d’analyse et d’investigation, d’initiative et de travail en équipe, de négociation et de synthèse. Autonomie, adaptabilité et réactivité. Respect des engagements professionnels et règles de la structure. Capacités à résoudre les difficultés opérationnelles (relationnelles, techniques, logistiques).
Ces stages donnent lieu à la remise d'un rapport écrit noté qui est présenté oralement devant l'ensemble des étudiants et l'équipe pédagogique.
Les étudiants sont encadrés dans leur recherche de stage tant au niveau des choix des structures d'accueil (pertinence de l'entreprise par rapport aux objectifs de la formation), que de la rédaction des lettres de motivation. D'autre part l'enseignant responsable des stages contrôle en amont les missions que devront effectuer les stagiaires.
Conditions d'accès
Sur dossier
Validation des Acquis de l'Expérience
La formation, construite autour de blocs de compétences, facilite une validation d’acquis professionnels.
Pour les validations des acquis de l’expérience (VAE), les professionnels devront faire preuve d’une expertise double (en communication ET en connaissance d’au moins un des publics générationnels). Peuvent prétendre à une procédure de validation toutes les personnes dont les acquis de l’expérience correspondent à l’exercice, continu ou non, pendant une durée cumulée d’au moins trois années, d’activités salariées, non salariées ou bénévoles. L’équipe pédagogique examine comment ces acquis justifient, pour tout ou partie, les connaissances et les aptitudes exigées pour l’inscription et/ou l’obtention du master.
Secteurs d'activité
Référentiel ROME
- E1103 : Communication
- K2401 : Recherche en sciences de l'homme et de la société
- K1201 : Action sociale
- E1401 : Développement et promotion publicitaire
- K1206 : Intervention socioculturelle
Savoir faire et compétences
Compétences analytiques et critiques : Être en capacité à saisir les enjeux communicationnels, identifier, analyser et synthétiser les besoins et attentes pour faire évoluer les politiques et stratégies. formuler des orientations et objectifs, conseil et accompagnement.
Compétences méthodologiques : Maîtrise des outils de communication, de l'environnement technologique et des méthodes d'enquête et évaluation d'impact. Capacité à problématiser un thème, investir un terrain d'étude, analyser et interpréter des résultats d'enquêtes.
Compétences organisationnelles: Capacité de coordination, médiation, et mise en œuvre d'un projet . Capacité de gestion et de négociation.
Compétences rédactionnelles et relationnelles.
Compétences spécifiques: Expertise dans la conception, réalisation et valorisation de supports, outils et projets adaptés à des publics spécifiques. Maîtrise des caractéristiques des produits seniors permettant la mise en place de produits et services communicationnels adaptés. Connaissance des réseaux et acteurs des politiques spécifiques.
Parcours professionnels
Formés en communication, les étudiants intéressent, au même titre que tout étudiant en communication, toute structure recherchant un chargé de communication.
Leur spécialisation sur un public (enfance et jeunesse ou séniors) leur apporte un atout supplémentaire aux yeux de toute institution/organisation/association qui souhaite engager des communicants qui possèdent également une expertise sur leur public. Enfin, les étudiants retiennent l'attention des organismes publics ou privés de plus en plus sensibles à l'approche générationnelle et/ou intergénérationnelle dans leur politique de communication.
5 grands profils de métiers sont dégagés:
Chargé de communication: Plus spécialement spécialisé sur les problématiques jeunes ou seniors, le chargé de communication œuvre avec pertinence pour la conception et réalisation de supports de communication, d’outils de médiation, mais également pour la mise en place de politiques de communication cohérente avec les populations visées.
Chargé de mission et d‘études: Plus orienté vers la conception de projets ou la réalisation de missions et études, ce poste est particulièrement pertinent dès lors que les projets sont en direction des publics générationnels.
Médiateur / coordinateur: Intermédiaire entre une structure et son public ou/et entre diverses structures opérant ensemble en direction de la jeunesse ou des seniors, le coordinateur est particulièrement opérationnel du fait de ses connaissances des populations et réseaux professionnels œuvrant en leur direction.
Consultant et chef de projet: Prisé dans le monde des agences, la spécialisation sur un public est un atout pour un secteur extrêmement réactif aux évolutions des mentalités et cultures de leurs « cibles ».
Chargé des relations avec les publics: Un métier tout destiné à nos étudiants… Fort recherché dans le milieu culturel notamment qui développe beaucoup les relations avec le public scolaire et, de plus en plus, avec le plus âgé.
Les médias sont par ailleurs de fréquents recruteurs pour nos étudiants (presse, TV jeunesse) et le développement des médias à destination des seniors laissent présager des recrutements pour les étudiants issus de ce parcours.
Quelques éclairages sur l’insertion professionnelle
À l’issue de l’année de M2 environ 1/3 des étudiants trouvent un emploi immédiatement après la formation (dans la structure de stage les ayant accueillis ou dans un réseau connexe, contacts élaborés lors du stage), un autre tiers continue le stage quelques mois sous forme de contrats de travail et ne recherche donc du travail qu’à partir de l’année suivant leur inscription en M2. Enfin, pour les autres, la recherche d’emploi s’étale le plus souvent entre 6 mois et un an.
Volontairement généraliste, la formation n’enferme pas sur des secteurs de la communication et ouvre de multiples perspectives professionnelles.
Les projets construits au sein du master étant variés, les étudiants investissent des secteurs d’application fort différents (sport et tourisme, alimentation et santé, sciences et environnement, art et culture, médias et information…). Certains s’orientent vers des fonctions clairement communicationnelles (chargée de communication et de projet / et de développement / et de prévention / et accompagnement de la vie associative / et de coordination…), d’autres vers des fonctions plus commerciales (assistant de communication et de marketing / publicité web, chef de publicité junior / chargé de clientèle et du marketing). D’autres encore ont en charge des missions de médiateur (coordinatrice et chargée de mission - prévention / médiatrice sociale / scientifique…), d’autres des missions plus pédagogiques (conceptrice d’ateliers pédagogiques / de supports pédagogiques, chargé des actions en direction du jeune public / du public scolaire) ou culturelles (programmatrice jeune public, chargé d’actions culturelles / de diffusion).
Enfin, les collectivités territoriales (services jeunesse et pôles senior, services communication et culture) ainsi que les médias (journaliste / rédactrice en chef / responsable coproduction ou de programmation / webmaster / assistant de collection) sont demandeurs de communicants qui possèdent par ailleurs une expertise sur leurs publics.
Poursuite d'études
Les étudiants de M2 ayant manifesté de grandes aptitudes à la recherche notamment lors de la réalisation de leur mémoire, peuvent s'ils le désirent poursuivre en master recherche.
Passerelles et réorientation
Certains étudiants à la fin du M1 peuvent s'engager dans un autre M2 (métiers du livre; ingénierie culturelle; marketing…)
